Términos y Condiciones de venta

El uso del sitio www.svgreen.es, el uso de cualquiera de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que has leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento sin ninguna reserva

 1 – Presupuesto y Compra

1.1 – Los presupuestos se facilitan de forma gratuita y no suponen ningún tipo de compromiso

1.2 – Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por cualquier canal, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico

1.3 – Todas las comunicaciones con SV Green se realizarán en idioma español

2 – Reembolsos

2.1 – En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, cuando el Cliente no hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, procederemos a la devolución inmediata de las cantidades económicas abonadas por parte del Cliente. Dicha devolución será realizada utilizando siempre el medio empleado para realizar el pago inicial

3 – Garantías

3.1 – El período de garantía de cada producto se indica claramente tanto en el presupuesto como en la factura que se facilita. Si un producto de SV Green  sufre un defecto de fabricación durante el periodo de garantía, podrá dirigirse a un Servicio Autorizado por SV Green para que repare su máquina de manera gratuita. Para ello será imprescindible mostrar la factura de compra original o prueba fehaciente de compra. Sin dicha documentación, la garantía no se aplicará.

3.2 – Con el fin de proteger los intereses de las partes, todas las comunicaciones relativas a Garantías se realizarán sin excepción por escrito al email postventa@svgreen.es

3.3 – Esta garantía es intransferible, por ello SV Green atenderá solicitudes de garantía únicamente del titular de la factura correspondiente al producto

3.4 – La garantía cubre los componentes de la máquina frente a cualquier defecto de fabricación y solo es aplicable si se ha realizado el mantenimiento rutinario especificado en el Manual del operador en un servicio técnico debidamente cualificado y se justifica con las correspondientes facturas. SV Green no ofrece ninguna otra garantía expresa.

3.5 – La entrega y recogida de la máquina es responsabilidad del propietario y no está cubierta por esta garantía, salvo indicación expresa.

3.6 – Ninguna persona o entidad está autorizada a proporcionar garantías, representaciones o promesas, expresas o implícitas, en nombre de SV Green, ni modificar de ninguna manera los términos, condiciones o limitaciones de esta garantía.

3.7 – SV Green tiene la obligación de reparar o reemplazar los productos defectuosos que cumplan con las condiciones anteriores. La elección entre reparación o reemplazo es decisión única SV Green

3.8 – Las máquinas de SV Green para uso doméstico están cubiertas por una garantía condicional de 3 años a partir de la fecha de factura cuando se utilizan en España.

3.9 – Para los productos utilizados comercialmente el período de garantía será de 6 meses, a menos que se indique lo contrario (es decir, el uso en alquiler, en una institución o en más de un lugar se considera uso comercial y es aplicable la garantía comercial).

3.10 – La reventa del producto a un tercero no prolonga el plazo de la garantía, ni transfiere la titularidad de la garantía.

3.11 – Si se reemplaza un producto bajo garantía, el período de garantía permanecerá vigente desde la fecha de factura de compra.

3.12 – Si la maquina se usa bajo ciertas condiciones, requerirá una revisión o mantenimiento adicional como se recomienda en el manual del usuario.

Estas condiciones incluyen entre otras:

• Humedad
• Condiciones ambientales secas y exposición al polvo
• Altas temperaturas

3.13 – Responsabilidad del propietario

Usted debe mantener su producto SV Green de acuerdo con los procedimientos de mantenimiento descritos en el Manual del usuario. Dicho mantenimiento rutinario será realizado por un Servicio Técnico autorizado por SV Green usando piezas de repuesto homologadas por SV Green.

3.14 – Exclusiones

 No todos los fallos o averías de productos que se producen durante el periodo de garantía son defectos de materiales o de mano de obra. Esta garantía expresa de SV Green NO cubre lo siguiente:

• Los servicios de mantenimiento periódico indicados en el manual del operador o el reemplazo de piezas sujetas a desgaste, como por ejemplo neumáticos, orugas, cuchillas, correas, combustible, lubricantes, cambios de aceite, ajustes de cables y acoplamientos, filtros, baterías, fusibles, bujías, filtros de aire, afilado o desgaste de cuchillas, frenos o embragues entre otros. Estos elementos pueden dañarse debido al desgaste normal o la falta de mantenimiento
• Cualquier producto o pieza que haya sufrido modificaciones, abusos o negligencia, o que necesite ser sustituido o reparado debido a accidente o falta de mantenimiento adecuado.
• Costes de recogida y entrega a menos que se especifique lo contrario.
• Reparaciones o intento de reparación por parte de personas no pertenecientes a un Servicio Técnico Autorizado por parte de SV Green.
• No seguir las instrucciones y los requisitos de repostaje, combustible (consulte el manual del operador para obtener más detalles), tales como:
  • El uso de combustible viejo (comprado hace más de 1 mes) o combustible que contenga más del 10% de etanol o el 15% de MTBE (éter metil-terbutílico)
  • No drenar el sistema de combustible antes de un periodo de inactividad de más de un mes.
  • Combustible incorrecto
• Daño producido por mal uso / daño accidental
• Reparaciones o ajustes debidos a lo siguiente:
  • Contaminantes en el sistema de combustible
  • No realizar el mantenimiento y/o los ajustes requeridos
  • Una cuchilla de la máquina que ha golpeado un objeto
  • Procedimientos de arranque incorrectos
• Fallos o averías del Producto producidos como consecuencia del uso de accesorios modificados o no homologados, o piezas que no sean de SV Green.
• Fallos producidos por influencia externa, incluyendo pero sin limitarse a condiciones meteorológicas, prácticas de almacenamiento, contaminación, o el uso de refrigerantes, lubricantes, aditivos o productos químicos no homologados.
• Productos de segunda mano.
• Los productos y el montaje de piezas, repuestos o componentes extra que no hayan sido suministrados o aprobados por SV Green.
• Máquinas que se encuentran actualmente fuera del país de donde se adquirieron
• Las roturas en transporte cuando no se han reflejado en el momento de la entrega en el alabarán del transportista
• La garantía quedará automáticamente anulada por la desaparición o destrucción de las marcas o precintos de garantía

Ambas partes, con renuncia expresa de cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de Oviedo – España para cualquier controversia que pudiera derivarse de los presentes Términos y condiciones de venta